Asi mám špatně vypočtenou zálohovou platbu. Můžu změnit její výši?


Celková výše zálohových plateb by neměla překročit částku, kterou jste zaplatili za spotřebu v předchozím srovnatelném období, samozřejmě však za předpokladu, že se nezměnila hodnota rezervované kapacity.

Pokud si přejete změnit výši nebo frekvenci záloh, zavolejte nám na zákaznickou linku, v případě domácnosti na telefonní číslo 255 707 099, v případě firmy na 255 707 098. Můžete nám také napsat na emailovou adresu info@epet.cz.

Tip: Nerozumíte svému vyúčtování? Přečtěte si, jak se ve vyúčtování správně orientovat.

 

Potřebujete pomoc? Zavolejte nám nebo napište e-mail.

Zákaznická linka
255 707 099
e-mail
info@epet.cz
využijte
sekci podpora

Vážení zákazníci,

naše zákaznické centrum musí v těchto dnech reagovat na velké množství dotazů jak na e-mailu, tak na telefonické lince. Doba pro vyřízení vašeho požadavku tak může být nyní delší, než je obvyklé. 

Máte otázky k Úspornému tarifu nebo zastropování cen? Odpovědi najdete na této stránce.

S pozdravem

tým společnosti epet