Bezpečnostní standard dodávky plynu (BSD) je metodika, dle níž mají být zákazníkům, jako jsou domácnosti, nemocnice a další zdravotnická a sociální zařízení či potravinářské provozy, zajištěny dodávky plynu v požadovaném množství. Tento mechanismus by měl zaručit to, že zákazníkům budou zprostředkovány bezpečné dodávky, a též zamezit výpadku dodávek v případě, že by došlo k přerušení dodávek z tranzitních zemí.
Potřebujete pomoc? Zavolejte nám nebo napište e-mail.
© 2022 EP Energy Trading, a.s.
Vážení zákazníci,
Chtěli bychom vás informovat, že naše zákaznické centrum musí v těchto dnech reagovat na velké množství dotazů jak na e-mailu, tak na telefonické lince.
V tuto chvíli proto může být doba pro vyřízení Vašeho požadavku nebo převodu smlouvy k epet delší, než je obvyklé (cca 2–3 týdny).
Pokud jste uzavřeli smlouvu o dodávce elektřiny nebo plynu u epet, pracujeme na tom, abyste energie od nás začali odebírat co nejdříve.
Jakmile se k vašemu požadavku dostaneme, ozveme se Vám.
Děkujeme za vaši důvěru i trpělivost!
Váš tým epet