Kdy a jak mi přijde přeplatek?


Převodní příkaz

Přeplatek vám pošleme na účet, který aktuálně vedeme u vaší smlouvy. Přeplatek budete mít na účtu nejpozději v den splatnosti vaší faktury. Datum splatnosti najdete na první straně faktury nalevo.

 

Poštovní poukázka typu B

Česká pošta vám poukázku doručí nejpozději do data splatnosti vaší faktury. Přeplatek si vyzvedněte na kterékoliv pobočce pošty. Své peníze si vyzvedněte co nejdříve, protože platnost šekové poukázky je omezená!

 

Potřebujete pomoc? Zavolejte nám nebo napište e-mail.

Zákaznická linka
255 707 099
e-mail
info@epet.cz
využijte
sekci podpora

Vážení zákazníci,

naše zákaznické centrum musí v těchto dnech reagovat na velké množství dotazů jak na e-mailu, tak na telefonické lince.

V tuto chvíli proto může být doba pro vyřízení Vašeho požadavku nebo převodu smlouvy k epet delší, než je obvyklé (cca 2–3 týdny). 

Pokud jste uzavřeli smlouvu o dodávce elektřiny nebo plynu u epet, pracujeme na tom, abyste energie od nás začali odebírat co nejdříve.

Jakmile se k Vašemu požadavku dostaneme, ozveme se Vám.

Děkujeme za Vaši důvěru i trpělivost!

Váš tým epet