Menu

Reakce společnosti EP ENERGY TRADING, a.s. na živelnou pohromu na jižní Moravě


Datum vydání: 25. 6. 2021

Vážení zákazníci, všichni z nás již víme, jaká nešťastná událost nás ve čtvrtek 25. června postihla. Se všemi, kteří byli zmiňovanou událostí zasaženi, soucitíme a celou situaci vnímáme velice intenzivně. Uvědomujeme si, že v zasaženém regionu máme své zákazníky, a tak hledáme cesty, jak jim pomoci. Proto jsme se rozhodli odpustit zákazníkům, které pohroma zasáhla, zálohy za energie v nejbližších dvou měsících. Jsme také připraveni reagovat na všechny dotazy a požadavky spojené s energiemi a obnovou dodávek.

Neváhejte se na nás obrátit na telefonním čísle 255 707 099 nebo prostřednictvím e-mailu info@epet.cz

Tým epet

Potřebujete pomoc? Zavolejte nám nebo napište e-mail.

telefon
255 707 099
e-mail
info@epet.cz
využijte
sekci podpora

Vážení zákazníci,

vyjádření k současnému stavu na trhu s energiemi a také plánovaný postup naší společnosti naleznete na tomto odkaze.

Také Vás velice prosíme o trpělivost při čekání na vyřízení svých požadavků. Vzhledem k obrovskému množství dotazů nám vyřízení všech požadavků trvá déle, než je u nás standardem a než bychom si sami představovali. Nemusíte se ale bát, všechny požadavky odbavíme nejrychleji, jak jen bude možné. Pokud máte zájem o odběr energií od epet, můžete si pro urychlení procesu stáhnout smlouvu a informace pro zákazníky na Elektřinu či Plyn na našem webu, vyplnit tyto dokumenty a podepsané je zaslat na e-mail info@epet.cz.

Děkujeme Vám za pochopení.

Váš tým epet