O souborech cookies a podmínkách jejich používání

Zásady používání cookies na stránkách www.epet.cz

Zásady využívání cookies společnosti EP ENERGY TRADING, a. s., se sídlem na adrese Praha 1, Klimentská 1216/46, PSČ: 110 02, Česká republika, IČO: 27386643 (dále jen „Společnost“).

Soubory cookies jsou obsahově malé datové soubory, které se do Vašeho počítače, telefonu nebo jiného zařízení ukládají při návštěvě stránek www.epet.cz („Internetové stránky“). Soubory cookies slouží k ukládání a přijímání identifikátorů a dalších informací o počítačích, telefonech a jiných zařízeních, z nichž přistupujete na Internetové stránky, a pomáhají nám tak poskytovat, chránit a zlepšovat nabízené služby.

Používání cookies nám umožní nabídnout Vám ty služby a produkty, které nejlépe odpovídají Vašim potřebám a zájmům. Cookies umožňují zaznamenat informace o Vaší návštěvě našich Internetových stránek a díky jejich používání tak bude Vaše další návštěva snazší a rychlejší.

Jaké cookies používáme?

Na Internetových stránkách používáme některé nutné, statistické a marketingové soubory cookie.

  • Nutné cookies

Slouží k zajištění správného fungování a bezpečnosti Internetových stránek. Tyto cookies pomáhají, aby byla webová stránka použitelná tak, že umožní základní funkce jako navigace stránky a přístup k zabezpečeným sekcím webové stránky. Internetové stránky nemohou bez těchto souborů cookie správně fungovat.

  • Statistické cookies

Pomáhají nám zjistit počet návštěvníků a porozumět, jak návštěvníci používají Internetové stránky. Sbírají a sdělují anonymní informace. Tyto informace běžně nejsou spojovány s osobními údaji. Pomocí těchto cookies analyzujeme a pravidelně zlepšujeme funkcionalitu našich Internetových stránek. Získané statistiky můžeme použít ke zlepšení uživatelského komfortu a abychom učinili Vaši návštěvu Internetových stránek zajímavější pro Vás jako uživatele.

  • Marketingové cookies

Používáme pro sledování preferencí návštěvníků Internetových stránek. Záměrem je zobrazovat Vám reklamu, která pro Vás bude relevantní a zajímavá (více v sekci Cookies třetích stran těchto zásad).

  • Preferenční cookies

Preferenční cookies umožňují, aby si webová stránka zapamatovala informace, které mění, jak se webová stránka chová nebo jak vypadá.

Seznam a vysvětlení účelu konkrétních souborů cookie, které používáme naleznete v detailech lišty pro nastavení cookies.

Cookies jsou zpravidla jsou ukládány buď jen do doby, než ukončíte práci s prohlížečem (tzv. relační nebo také session cookies) nebo jen na omezenou dobu poté. Podrobnější informace o délce uložení jednotlivých cookies jsou uvedeny v liště pro nastavení cookies.

Cookies třetích stran

Informace o Vaší aktivitě na Internetových stránkách můžeme v některých případech sdílet se třetími osobami prostřednictvím cookies třetích stran. Naše Společnost spolupracuje s řadou partnerů, kteří naším jménem využívají soubory cookies na Internetových stránkách za účelem poskytování svých služeb. Partneři tyto údaje mohou zkombinovat s dalšími informacemi, které jste jim poskytli nebo které získali v důsledku toho, že používáte jejich služby.

Jedná se zejména o tyto soubory cookie třetích stran:

Marketingové (reklamní) soubory cookie třetích stran
Tyto soubory cookie nám umožňují pochopit a zlepšit účinnost reklamy jak na našich vlastních Internetových stránkách, tak na webových stránkách třetích stran. Tyto soubory cookies budou použity pouze na základě Vašeho souhlasu.

  • Poskytovatel Adform
    bližší informace zde
  • Poskytovatel: Google (DoubleClick, AdWords, Tag Manager)
    bližší informace zde
  • Poskytovatel: Seznam.cz
    bližší informace zde
  • Poskytovatel: Smartlook
    bližší informace zde
  • Poskytovatel: Facebook
    bližší informace zde

 

Statistické (analytické) soubory cookie třetích stran
Můžeme využívat analytické soubory cookie následujících třetích stran:

  • Poskytovatel: Google (Google Analytics)
    bližší informace zde
  • Poskytovatel: Google Tag Manager
    bližší informace zde
  • Poskytovatel: Smartlook
    bližší informace zde

 

Veškeré informace potřebné pro tyto statistické a/nebo analytické účely jsou ukládány na serverech příslušných poskytovatelů.

Soubory cookie sociálních sítí třetích stran: Tyto soubory cookie umožňují uživatelům využívat funkce sociálních sítí a to zejména:

  • Sociální síť: Facebook
    bližší informace zde

Pokud budete přihlášeni v rámci svého uživatelského účtu, jako je např. Google či Facebook, může docházet k ukládání cookies těchto třetích stran. Účel a rozsah shromažďování údajů a také příslušná práva a možnosti nastavení rozsahu ochrany soukromí naleznete v informacích na stránkách této třetí strany, např.:

Jak můžete nastavit cookies?

Soubory cookie můžete nastavit prostřednictvím naší cookies lišty. Nastavení můžete kdykoliv změnit prostřednictvím odkazu trvale umístěného na Internetových stránkách. V případě Vašeho nesouhlasu s použitím souborů cookie použijeme pouze nutné soubory cookie, povahově nezbytné k procházení Internetových stránek. Mějte prosím na paměti, že nepovolíte-li použití souborů cookie, některé funkce nemusí fungovat tak, jak by měly.

Soubory cookie můžete také obecně odmítnout nebo si nastavit aktivaci jen některých (v závislosti na typu prohlížeče) prostřednictvím svého internetového prohlížeče. Nastavení souborů cookies v nejčastěji používaných prohlížečích najdete na následujících odkazech:

Některé soubory cookies můžete zakázat také na příslušných stránkách poskytovatelů. Například v případě marketingových nástrojů společnosti Google či nástrojů Facebook v souvislosti s personalizací reklam lze tyto vypnout na stránkách:

K dispozici je také mnoho aplikací třetích stran, které umožňují blokovat nebo spravovat cookies. Můžete vymazat cookies, které byly dříve uloženy do Vašeho zařízení, a to vymazáním historie prohlížení nebo prostřednictvím aplikací třetích stran.

Případně můžete navštívit stránky jako aboutcookies.org, které obsahují úplné informace o souborech cookie jakož i tom, jak soubory cookie z počítače nebo ze zařízení odstranit.

_______________________________________

Vyžití cookies můžeme v závislosti na dostupných technologiích a za účelem zlepšování uživatelského komfortu a informovanosti měnit, proto si v případě zájmu si tyto zásady čas od času opět pročtěte.

Zásady cookies jsou platné od 25. 5. 2018

Aktualizace leden 2022

Potřebujete pomoc? Zavolejte nám nebo napište e-mail.

Zákaznická linka
255 707 099
e-mail
info@epet.cz
využijte
sekci podpora

Vážení zákazníci,

naše zákaznické centrum musí v těchto dnech reagovat na velké množství dotazů jak na e-mailu, tak na telefonické lince.

V tuto chvíli proto může být doba pro vyřízení Vašeho požadavku nebo převodu smlouvy k epet delší, než je obvyklé (cca 2–3 týdny). 

Pokud jste uzavřeli smlouvu o dodávce elektřiny nebo plynu u epet, pracujeme na tom, abyste energie od nás začali odebírat co nejdříve.

Jakmile se k Vašemu požadavku dostaneme, ozveme se Vám.

Děkujeme za Vaši důvěru i trpělivost!

Váš tým epet