Menu

Informace pro zákazníky připojené od Pražská plynárenská Distribuce, a.s.


Datum vydání: 8. 7. 2017

Vážení zákazníci,

pokud jste v průběhu pátku nebo soboty obdrželi email od Pražské plynárenské Distribuce, a.s., s informací o pozastavení práva společnosti EP ENERGY TRADING, a.s. dodávat do Vašeho odběrného místa zemní plyn, pak Vás chci ujistit, že se jednalo pochybení zmíněného distributora. Tyto emailové zprávy byly chybně vytvořeny a k jejich odeslání došlo v důsledku chyby v informačním systému. Společnost EP ENERGY TRADING, a.s. nemá pozastavené právo dodávat zemní plyn do žádného z odběrných míst, do kterých je jeho dodavatelem.

V tuto chvíli není potřeba cokoliv na Vaší straně činit, toto nedopatření nemá na plynulost dodávek zemního plynu žádný vliv. O příčinách této situace a jejích dopadech budeme s Pražskou plynárenskou Distribuce, a.s. jednat během pondělí, kdy také můžete očekávat další případné informace.

S přáním hezkého víkendu,

Roman Klement
ředitel Prodeje

Potřebujete pomoc? Zavolejte nám, nebo napište email.

tel.: 255 707 099 / e-mail:  info@epet.cz / využijte sekci pro zákazníky


 Vážení zákazníci,

vzhledem k hygienickým a bezpečnostním opatřením spojených s koronavirem je částečně omezen provoz naší zákaznické linky. Pro včasné vyřízení vašich požadavků využijte prosím e-mail info@epet.cz, kde jsme vám k dispozici.

Také Vás prosíme, abyste ze stejných důvodů nenavštěvovali naše sídlo na adrese Klimentská 46, Praha 1.

Dále bychom Vás chtěli upozornit na to, že s ohledem na omezení volného pohybu osob po celém území ČR jsou požadavky vyžadující návštěvu technika v odběrném místě vyřizovány u distributora v prodloužené lhůtě.

Omlouváme se za způsobené komplikace a děkujeme za pochopení.

Tým epet