Kde získám informace o dodavatelích elektřiny/plynu?


Seznam subjektů, které mají licenci pro obchod s elektřinou nebo plynem, naleznete na internetových stránkách Energetického regulačního úřadu v sekci Licence.

Ne všichni obchodníci s elektřinou však poskytují služby konečným zákazníkům ze segmentu nízkého napětí, tedy maloodběratelům, jako jsou domácnosti a podnikatelé.

Energetický regulační úřad vydal sdělení týkající se neseriózního postupu některých dodavatelů, které vám doporučujeme si přečíst.

 

Potřebujete pomoc? Zavolejte nám nebo napište e-mail.

Zákaznická linka
255 707 099
e-mail
info@epet.cz
využijte
sekci podpora

Vážení zákazníci,

naše zákaznické centrum musí v těchto dnech reagovat na velké množství dotazů jak na e-mailu, tak na telefonické lince.

V tuto chvíli proto může být doba pro vyřízení Vašeho požadavku nebo převodu smlouvy k epet delší, než je obvyklé (cca 2–3 týdny). 

Pokud jste uzavřeli smlouvu o dodávce elektřiny nebo plynu u epet, pracujeme na tom, abyste energie od nás začali odebírat co nejdříve.

Jakmile se k Vašemu požadavku dostaneme, ozveme se Vám.

Děkujeme za Vaši důvěru i trpělivost!

Váš tým epet